新規会員登録・ご購入後のご連絡・お問い合わせなど、当ショップからメールが届かない方は、下記内容をご確認いただきますようお願い致します。

■新規会員登録
新規会員登録の際に、メールアドレス確認のためご登録のメールアドレスに「本登録」のメールを送信致します。
ご登録メールアドレスを入力し送信ボタンを押しても当ショップからメールが届かないケースがございます。

■ご購入後のご連絡
当ショップは会員登録制を設けておりますが、会員登録は任意のため会員登録をされなくてもご購入ができます。
会員登録の有無にかかわらず、ショップより当ショップで商品をご購入されますと、「ご注文確認メール」などご注文の内容に関するメールが配信されますが、当ショップからメールが届かないケースがございます。

■お問い合わせ
当ショップへのお問い合わせをされた場合、「お問い合わせ確認メール」・「お問い合わせ返信」が送信されますが、当ショップからメールが届かないケースがございます。
ショップへのお問い合わせはできているのですが、当ショップからの返信が届かないことになってしまいます。

メールが届かない原因と対策

●迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール・なりすましメールが多く、メール受信のセキュリティー強化をされているケースで、当ショップからのメールが迷惑メールになっている場合がございます。
当ショップ（info@rinka-organic.com）のメールが受信できるように、ドメイン設定をしていただきますようお願い致します。

例）
・Gmail（スマホ）から受信設定する場合
Gmailにログイン
↓
左上 三重線（メニュー）をタップして「迷惑メール」を選択
↓
迷惑メールのフォルダから「迷惑メールを解除したいメール（info@rinka-organic.com）」を選択
↓
画面に「このメールが迷惑メールに振り分けられた理由」とメッセージがございますので、「迷惑メールではないことを報告」をタップ
↓
完了

迷惑メールから「受信ボックス」に移動し、当ショップからのメールが受信できるようになります。

・その他メールから受信設定する場合は、各社公式ホームページをご参照ください。
<公式ホームページ>
docomo
softbank
au
yahooメール

●受信フォルダーのキャパオーバー
迷惑メールなども含め、受信フォルダーの容量が限界になっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。
必要のないメール・迷惑メールなどを削除し、メール受信フォルダーの整理を推奨致します。

●メールアドレスの誤登録
登録メールアドレスが誤入力の場合がございます。

例えば、Yahooですと、ドメインが「Yahooo」または、「ybb」、さらに、「.ne.」と「.co.」がありますので、登録メールアドレスのご確認をお願い致します。


当公式サイトからのメールが受信ができないお客様は、「お問い合わせ」または、メール（info@rinka-organic.com）までご連絡ください。

また、上記方法でも解決しない場合は、当ショップのサブメールアドレス（rinka.abcorganic@gmail.com）にご連絡ください。

お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。