新規会員登録・ご購入後のご連絡・お問い合せなど、当ショップからメールが届かない方は、下記内容をご確認いただきますようお願い致します。

■新規会員登録
新規会員登録の際に、メールアドレス確認のためご登録のメールアドレスに「本登録」のメールを送信致します。
ご登録メールアドレスを入力し送信ボタンを押しても当ショップからメールが届かないケースがございます。

■ご購入後のご連絡
当ショップは会員登録性制を設けておりますが、会員登録は任意のため会員登録をされなくてもご購入ができます。
会員登録の有無にかかわらず、ショップより当ショップで商品をご購入されますと、「ご注文確認メール」などご注文の内容に関するメールが配信されますが、当ショップからメールが届かないケースがございます。

■お問い合せ
当ショップへのお問い合せをされた場合、「お問い合わせ確認メール」・「お問い合わせ返信」が送信されますが、当ショップからメールが届かないケースがございます。
ショップへのお問い合わせはできているのですが、当ショップからの返信が届かないことになってしまいます。

メールが届かない原因と対策

●迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メール・なりすましメールが多く、メール受信のセキュリティー強化をされているケースで、当ショップからのメールが迷惑メールになっている場合がございます。
当ショップ(info@rinka-organic.com)のメールが受信できるように、ドメイン設定をしていただきますようお願い致します。

●受信フォルダーのキャパオーバー
迷惑メールなども含め、受信フォルダーの容量が限界になっている場合、新しいメールを受信できないことがあります。
必要のないメール・迷惑メールなどを削除し、メール受信フォルダーの整理を推奨致します。

●メールアドレスの誤登録
登録メールアドレスが誤入力の場合がございます。

例えば、Yahooですと、ドメインが「Yahooo」または、「ybb」、さらに、「.ne.」と「.co.」がありますので、登録メールアドレスのご確認をお願い致します。


当ショップからのメールが受信ができないお客様は、「お問い合せ」または、メール(info@rinka-organic.com)までご連絡ください。

また、上記方法でも解決しない場合は、当ショップのサブメールアドレス(rinka.abcorganic@gmail.com)にご連絡くださいますようお願い致します。

さらに、メールもご利用いただけなかった場合は、LINE@のお友達登録をしていただけましたら、内容を公開せずにショップとのやり取りができます。
LINE@よりご連絡をお願い致します。

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お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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営業時間:10:00〜17:00
※土日祝日は店休日です。発送・お問い合わせは翌営業日扱いになりますのでご了承ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト(全国一律550円)
全国一律550円
全商品の発送でお選びいただけます。追跡・配送時間指定ができる宅急便コンパクトです。
1回のご購入金額が7,700円以上の場合、送料無料となります。
クリックポスト(全国一律185円)
全国一律185円
日本郵便による追跡可能の発送方法です。商品名に【クリックポスト】と記載商品のみをご購入いただいた場合、ご利用いただけます。(複数個購入でも可能)
1回のご購入金額が7,700円以上の場合、送料無料となります。
詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。
送料無料
送料無料の商品をご購入の場合にお選びいただけます。
発送方法はクリックポスト(日本郵便)、宅急便コンパクト(ヤマト運輸)で、ショップにて選択させていただきます。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に不良がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
お客様都合による返品は承りかねます。不良品の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
返品送料
不良品・誤送の場合、当ショップで負担させていただきます。詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジット決済
クレジットカード番号やその他個人情報漏えい防止のため、情報の入力送信の前に‘SSL’の暗号化をしており安全です。
PayPay


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銀行振込(前払い)
ご注文後10日以内に指定の口座へお振込みをお願い致します。(振込手数料が掛かる場合はご購入者様負担)
※振込先:埼玉りそな銀行